Adatkezelési Tájékoztató

KNOWS Community Web- és Mobilalkalmazás

Hatályos: 2026.02.09.

A jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) a KNOWS s.r.o. (székhely:
943 01 Štúrovo, Komenského 317/135; cégjegyzékszám: 56934548; adószám: 2122506144; a
továbbiakban: „Adatkezelő”) által üzemeltetett KNOWS Community mobilalkalmazás (a továbbiakban:
„Alkalmazás”) keretében történő személyesadat-kezelésre vonatkozó szabályokat és az
érintettek jogait tartalmazza.

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tekintélyes adatkezelési gyakorlatnak
megfelelően, a vonatkozó jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU)
2016/679 rendelete (2016. április 27.) a személyes adatok védelméről (a továbbiakban:
„GDPR”), valamint a magyarországi 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), illetve a Szlovák
Köztársaság releváns adatvédelmi rendelkezései szerint jár el.

A dokumentum részletesen ismerteti:

  • milyen személyes adatok kerülnek gyűjtésre,
  • milyen céllal, milyen jogalapon történik az adatkezelés,
  • kikkel osztja meg az Adatkezelő az adatokat,
  • meddig őrzi meg azokat,
  • és milyen jogok illetik meg az érintettet.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

  • CÉGNÉV: KNOWS S.R.O.
  • SZÉKHELY: 943 01 ŠTÚROVO, KOMENSKÉHO 317/135
  • LEVELEZÉSI CÍM: 943 01 ŠTÚROVO, KOMENSKÉHO 317/135
  • NYILVÁNTARTÁSBA VEVŐ HATÓSÁG: NYITRAI KERÜLETI BÍRÓSÁG CÉGJEGYZÉKE
  • CÉGJEGYZÉKSZÁM (IČO): 56934548
  • ADÓSZÁM (DIČ): 2122506144
  • KÉPVISELŐ: ABLONCZY GÁBOR
  • TELEFONSZÁM: +36 30 097 1861
  • E-MAIL: WENGER@KNOWS.HU
  • WEBOLDAL: HTTPS://WWW.KNOWS.HU

A KNOWS S.R.O. AZ ADATKEZELÉS SORÁN ADATKEZELŐKÉNT JÁR EL, AZAZ Ő HATÁROZZA MEG AZ
ADATKEZELÉS CÉLJÁT ÉS ESZKÖZEIT A GDPR 4. CIKK 7. PONTJA SZERINT.

2. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE

2.1. Regisztrációhoz kapcsolódó adatok

  • Név – A felhasználó azonosítására szolgál.
  • E-mail cím – Kommunikációs célokra, a fiók megerősítésére és jelszó-helyreállításhoz.
  • Felhasználónév – A nyilvánosan megjelenő, azonosításra szolgáló név.
  • Jelszó – Titkosítva tárolva, a GDPR 32. cikk alapján biztonságos módon.

2.2. Előfizetéshez kapcsolódó adatok

A SimplePay Online Fizetési Rendszert a SimplePay Zrt. fejleszti és üzemelteti. Az SimplePay Zrt. az OTP Csoport tagja. A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a SimplePay felületén intézhetik fizetésüket. A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.

MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?

  1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
  2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
  3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
  4. A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a SimplePay rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.

A vásárló/előfizető tudomásul veszi, hogy a KNOWS S.R.O. (943 01 ŠTÚROVO, KOMENSKÉHO 317/135) és ITD2 Webhosting (1138 Budapest, Váci út 188.) adatkezelők felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek
az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név, számlázási cím, számlázási ország, email cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

2.3. Felhasználói aktivitáshoz kapcsolódó adatok

  • Hozzászólások – Az alkalmazáson belül a tartalmakhoz való hozzászólás lehetősége adott. Ezek a hozzászólások a valódi – számlázáskor megadott – névvel jelennek meg.

3. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA

3.1. Az adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű célokra kezeljük, az alábbiak szerint:

  • Regisztráció és fiókkezelés – GDPR 6. cikk (1) b)
  • Előfizetés kezelése, számlázás – GDPR 6. cikk (1) b), c)
  • Kommunikáció a felhasználókkal – GDPR 6. cikk (1) b), f)
  • Tartalmakhoz fűzött hozzászólások kezelése – GDPR 6. cikk (1) b), f)
  • Biztonság, visszaélés-megelőzés, naplózás – GDPR 6. cikk (1) f) –
  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. könyvelés) – GDPR 6. cikk (1) c)

4. ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÓK

4.1. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő
garanciákat nyújtanak a GDPR 28. cikk (1) bekezdésének megfelelően, különösen a
megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazására vonatkozóan.
A személyes adatok a következő címzettek részére kerülhetnek továbbításra:

4.2. Könyvelési és jogi szolgáltatók

Az Adatkezelő könyvelési és adózási kötelezettségeinek teljesítése érdekében
megbízott partnerek számára történik adattovábbítás, akik szintén adatfeldolgozói
minőségben járnak el.

4.3. Hatóságok

Törvényi kötelezettség fennállása esetén (pl. büntetőeljárás, adóellenőrzés) az
Adatkezelő jogosult és köteles az adatokat az illetékes hatóságok részére átadni.

5. ADATMEGŐRZÉS

Az Adatkezelő az adatokat kizárólag addig őrzi meg, ameddig az a cél eléréséhez
szükséges, figyelembe véve a GDPR 5. cikk (1) e) pontját, valamint az egyes jogszabályi
előírásokat:

  • ITD2 Webhosting
  • Székhely: 1138 Budapest, Váci út 188.
  • Email cím: info@itd2.hu
  • Tevékenység: Szerver üzemeltetés

mailto:info@webdigital.hu

  • 5.1. Regisztrációs és fiókadatok: a felhasználói fiók törléséig.
  • 5.2. Számlázási adatok: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény értelmében 8 évig.
  • 5.3. Hozzászólások: az érintett kérésére azonnal törlésre kerülnek.
  • 5.4. Technikai naplóadatok: biztonsági és visszaélés-megelőzési célból legfeljebb 1 évig kerülnek tárolásra.

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

A GDPR III. fejezete alapján az érintettek az alábbi jogokkal élhetnek:

6.1. Hozzáféréshez való jog (15. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és jogosult az adatkezelés céljairól, a kezelt
adatok kategóriáiról, az adatforrásról, adattovábbítás címzettjeiről stb. tájékoztatást kapni.

6.2. Helyesbítéshez való jog (16. cikk)

Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos
adatok kiegészítését.

6.3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) (17. cikk)

Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatok törlését, amennyiben már nincs jogalap
vagy cél az adatkezeléshez.

6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk)

Bizonyos esetekben (pl. vitatott adatkezelés esetén) az érintett kérheti az adatkezelés
korlátozását.

6.5. Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk)

Az érintett jogosult arra, hogy strukturált, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja az általa megadott személyes adatokat, és azokat másik
szolgáltatóhoz továbbítsa.

6.6. Tiltakozási jog (21. cikk)

Jogos érdek jogalap esetén az érintett tiltakozhat az adatkezelés ellen.

6.7. Panasztételi jog

Az érintett jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, amely Magyarországon
a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH):

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Web: www.naih.hu

7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz annak
érdekében, hogy a kezelt személyes adatok védettek legyenek a jogosulatlan
hozzáférés, megváltoztatás, megsemmisítés vagy nyilvánosságra hozatal ellen,
összhangban a GDPR 32. cikkével.

A biztonsági intézkedések többek között:

  • HTTPS protokoll alkalmazása a kommunikáció során,
  • jelszavak titkosított (hash-elt) tárolása,
  • hozzáférési jogosultságok szigorú szabályozása (pl. IP-korlátozás),
  • rendszeres frissítések és biztonsági auditok,
  • incidenskezelési eljárások dokumentálása és alkalmazása (GDPR 33–34. cikkek).

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok biztonságos kezelése mellett, és
rendszeresen felülvizsgálja az alkalmazott védelmi rendszereket annak érdekében,
hogy azok megfeleljenek a technológiai fejlődésnek és a hatályos jogszabályi
előírásoknak.

8. A COOKIE-K HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A
cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön
böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait,
megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány
releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas
az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót
tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol,
ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési
időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez
elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai
célú és marketing célú cookiekat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön
hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének
biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

  • A működéshez elengedhetetlen cookie-k: Amennyiben Ön nem fogadja el ezen
    cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az
    Ön számára.
  • A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal
    használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak
    használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön
    számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére
    korlátozódik.
  • Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét,
    a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2
    óra.
  • Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált
    teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
  • Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a
    cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
  • Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót.
    Élettartama 90 nap.
  • Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója.
    Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
  • Ealrm, ealem, ealpw Permanens beléptetést biztosít. Élettartama 180 nap
  • come_from Beléptetés átirányítást végez. Élettartama 10 perc.

Statisztikai célú cookie-k:

  • Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze,
    amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak,
    hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A
    szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és
    jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai
    adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google
    számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie.
    A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett
    a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési
    cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb
    hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a
    Google Keresésben) és szerte az interneten.
  • A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k
    információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például,
    hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen
    hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a
    látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen
    információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal
    teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k
    élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
  • Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
  • Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének
    feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e
    rendelése). Élettartama 30 nap.

Marketing célú cookie-k:

  • Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a
    látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google
    cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-
    termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések
    testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy
    megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel
    vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a
    hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés
    funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb
    konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére,
    amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori
    alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a
    releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló
    jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett
    hirdetések megjelenítésének elkerülése.
  • Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a
    Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés,
    illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések
    keresésekor jelenhetnek meg
  • predictionio Felhasználó azonosító cookie személyre szabott hirdetések
    ajánlásához. Élettartama 3 hónap.
  • Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód,
    amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról,
    célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési
    adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel
    segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat,
    hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési
    szabályzatát itt tanulmányozhatja:
    https://www.facebook.com/privacy/explanation

A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
https://support.google.com/chrome/answer/95647
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

9. JOGORVOSLAT

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre
vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor
vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi
és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím:
1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-
5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi
rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely
kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt.

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés
célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás
hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési
tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától
eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően
tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:

  • a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az
    időtartam meghatározásának szempontjairól;
  • azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes
    adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének
    korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes
    adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton
    alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
  • hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor
    visszavonhatja,
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
  • arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses
    kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az Ön
    köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges
    következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
  • az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a
    profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és
    arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen
    jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés
jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell
járulnia.

Postán maradó és postapontos kézbesítés:

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Magyar Posta Zrt. a mindenkor hatályos adatkezelési
tájékoztatóban foglaltak szerint azonosítja a címzettet, ezért adott esetben az Ön
személyes adatainak megadását kérheti a kézbesítéskor postai illetve postapontos
átvételnél.

Adatkezelési Tájékoztató
KNOWS Community Web- és Mobilalkalmazás